Politica sui rimborsi

Attività video con esito negativo confermato

Un'attività di cui è confermato l'esito negativo restituisce automaticamente un credito video. La stessa attività non può restituire il credito due volte. La restituzione di un credito non è un rimborso in denaro.

Richieste da verificare

Se l'esito di un invio è incerto, l'attività rimane visibile mentre viene verificato il risultato del fornitore. Non inviare un'attività duplicata. Se ti serve aiuto, contatta l'assistenza con l'ID dell'attività.

Richieste di rimborso dei pacchetti

Per un pacchetto inutilizzato, un pagamento duplicato o un addebito errato, richiedi una verifica scrivendo a support@alorsondanseaivideo.net, includendo l'email dell'account e la ricevuta Stripe. L'idoneità al rimborso viene valutata in base allo stato del pagamento e all'utilizzo dei crediti. Non inviare numeri completi delle carte. Questa politica non limita i diritti riconosciuti dalla legge applicabile.

Rimborsi e contestazioni

Un pacchetto rimborsato o contestato può comportare il blocco dell'account finché i relativi crediti e le attività interessate non sono riconciliati. Un rimborso approvato viene elaborato tramite Stripe sul metodo di pagamento originale; i tempi dipendono dal fornitore di pagamento e dalla banca.

Video completati ed eliminati

Eliminare un video finito o lasciare scadere il periodo di conservazione di 30 giorni non restituisce crediti. I risultati dell'IA possono variare: prima di acquistare, guarda il riferimento originale e gli esempi pubblicati.