Zasady zwrotów
Nieudane zadania wideo, niewykorzystane pakiety, weryfikacja płatności i wnioski o zwrot.
Potwierdzone niepowodzenie zadania wideo
Zadanie, którego niepowodzenie potwierdzono, automatycznie przywraca jeden kredyt wideo. To samo zadanie nie może przywrócić kredytu dwukrotnie. Zwrot kredytu nie jest zwrotem pieniędzy.
Zgłoszenia wymagające weryfikacji
Jeżeli wynik zgłoszenia jest niepewny, zadanie pozostaje widoczne podczas sprawdzania wyniku u dostawcy. Nie przesyłaj tego samego zadania ponownie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z obsługą i podaj identyfikator zadania.
Wnioski o zwrot za pakiet
W przypadku niewykorzystanego pakietu, podwójnej płatności lub błędnej opłaty poproś o weryfikację pod adresem support@alorsondanseaivideo.net. Podaj e-mail konta i potwierdzenie płatności Stripe. Uprawnienie do zwrotu jest oceniane na podstawie stanu płatności i wykorzystania kredytów. Nie wysyłaj pełnych numerów kart. Te zasady nie ograniczają praw wynikających z obowiązujących przepisów.
Zwroty i spory
Zwrot opłaty za pakiet lub spór dotyczący płatności może skutkować zamrożeniem konta do czasu uzgodnienia kredytów i powiązanych zadań. Zatwierdzony zwrot jest realizowany przez Stripe na pierwotną metodę płatności. Czas przetwarzania zależy od operatora płatności i banku.
Gotowe i usunięte filmy
Usunięcie gotowego filmu lub upływ 30-dniowego okresu przechowywania nie przywraca kredytu. Wyniki AI mogą się różnić, dlatego przed zakupem obejrzyj oryginalny wzorzec i opublikowane przykłady.