退款政策

确认失败的任务

确认失败会自动返还 1 次视频额度，同一任务不会重复返还。返还额度并不等于现金退款。

需要核查的请求

如果提交结果不明，任务会继续显示，等待第三方结果核查。请勿重复提交；如需协助，请联系支持并提供任务编号。

次数包退款申请

如需核查未使用次数包、重复付款或错误收费，请通过 support@alorsondanseaivideo.net 提交账户邮箱与 Stripe 收据。是否可退款将根据付款状态与次数使用情况核查，请勿提供完整银行卡号。本政策不限制适用法律赋予你的权利。

退款与争议

退款或争议次数包可能使账户被冻结，直到相应额度与任务完成核对。成功退款通过 Stripe 原路退回，到账时间取决于支付机构与银行。

成品与删除

删除成品或超过 30 天保留期不会返还次数。AI 输出可能存在差异，请在购买前查看原始参考片与已发布样例。